센터 방문·예약 자주 묻는 질문
간편인증서가 없거나 셀프 개통이 안 되는 경우에는 가까운 개통 센터를 예약해 방문해요. 센터와 방문일시를 고르고 문자나 카카오톡으로 보내면 담당자가 같은 대화방에서 확정해 드려요. 방문할 때 챙길 것과 센터에서만 처리되는 업무를 안내해요.
센터 방문 예약은 어떻게 하나요?
센터를 고르고 이름·생년월일·통신사·희망 요금제·방문일시를 입력한 뒤 문자나 카카오톡으로 보내 주세요.
담당자가 같은 대화방에서 예약을 확정하고 정확한 위치를 알려드려요.
센터에 갈 때 무엇을 가져가야 하나요?
실물 신분증을 꼭 가져오세요.
한국인은 주민등록증이나 운전면허증, 외국인은 여권과 개통할 휴대폰이 필요해요. 미성년자는 부모님과 함께 방문해야 해요. 유심을 바로 끼워 확인할 수 있게 쓸 휴대폰도 함께 가져오면 좋아요.
일요일에도 센터에서 개통할 수 있나요?
간편인증서가 있으면 일요일에도 개통할 수 있어요.
신분증 스캐너나 서류 접수로 개통하는 경우는 월~토에만 처리돼, 일요일에 접수하면 월요일에 개통돼요. 방문 전에 예약으로 날짜를 맞춰 주세요.
예약할 때 입력한 정보는 어디에 저장되나요?
서버에 저장되지 않아요.
내 휴대폰의 문자 앱이나 카카오톡으로 담당자에게 바로 보내져요. 보유 기간과 삭제 요청 방법은 개인정보처리방침에 적어 두었어요.
센터 주소는 왜 나오지 않나요?
센터 위치는 "○○역 인근"처럼 가까운 안내 지점으로만 보여드려요.
정확한 위치는 예약 확정 메시지로 알려드려요. 개통 센터 안내에서는 내 위치와 가까운 순서로 센터를 찾을 수 있어요.
카카오톡 예약은 왜 붙여넣기를 해야 하나요?
카카오톡 채널 링크는 메시지를 미리 채워 둘 수 없기 때문이에요.
그래서 예약 내용을 복사해 두고 1:1 채팅 상담 창을 열어 드려요. 붙여넣고 보내기만 하면 돼요.
개통 말고 센터에서 처리할 수 있는 업무가 있나요?
유심 변경, 번호 변경, eSIM 변경 접수, 통화내역 조회 같은 업무를 센터에서 접수할 수 있어요.
대부분 명의자 본인이 신분증을 들고 방문해야 해요. 업무마다 필요한 서류와 처리 기간이 다르고 센터마다 접수할 수 있는 범위도 다를 수 있으니, 방문 전에 1:1 채팅 상담으로 확인해 주세요.
개통한 지 3개월이 안 된 번호도 번호이동할 수 있나요?
네, 센터를 방문해 서류로 접수하면 번호이동할 수 있어요.
다른 통신사에서 신규 개통·번호이동·명의변경을 한 지 3개월이 안 된 번호는 비대면으로는 옮길 수 없어요. 번호이동을 관리하는 중립기관에 따로 요청해야 해서 센터에서 서류를 작성해요. 방문 전에 예약하고 신분증을 챙겨 주세요.
법인 명의로 개통하려면 어떤 서류가 필요한가요?
대표자가 방문하면 대표자 신분증 원본과 사업자등록증 사본(또는 사업자등록증명원·법인등기부등본 사본 중 하나)이 필요해요.
직원이 대신 방문하면 여기에 직원 신분증 원본, 발급 3개월 이내 법인인감증명서, 법인인감이 찍힌 위임장, 법인인감도장, 직원의 건강보험 자격득실확인서가 더 필요해요. 법인은 선불이 아닌 후불 일반 요금제만 가입할 수 있고 방문 개통만 돼요.