자주 묻는 질문

편의점 유심, 유심 배송, eSIM 세 가지예요. 안면인증·간편인증 같은 화면 순서는 모두 같고, 유심을 언제·어떻게 준비하느냐만 달라요. eSIM은 LG U+망에서만 돼요.

접속 → 안면인증(신분증 촬영) → 본인인증(간편인증) → 유심 정보 입력 → 요금제 선택 → 완료 순서예요. 개통 화면 안내 기준으로 약 5분 걸려요.

신규 개통은 매일 08:00~21:50, 번호이동은 월~토 10:00~19:50이에요. 번호이동은 일요일·신정·설·추석 당일에는 안 돼요. 마감 20분 전까지 신청하는 게 좋고, 그날 끝내지 못한 신청은 자정에 초기화돼 다음 날 다시 해야 해요.

KT망은 KT 바로유심을 CU·GS25·이마트24·세븐일레븐에서, LG U+망은 LG 모두의 원칩을 이마트24·스토리웨이·배민B마트에서 살 수 있어요. 다른 알뜰폰 유심은 호환되지 않아 개통이 안 되니 꼭 이 두 가지 중에서 골라 주세요.

아니요. 신청 중에 유심 번호를 입력하기 때문에 꽂지 않고 진행해요. 신청도 쓰려는 휴대폰이 아닌 다른 휴대폰이나 PC에서 해도 돼요.

네. 신청할 때 번호이동을 고르면 돼요. 지금 통신사의 사전동의(문자 링크 또는 ARS)를 마쳐야 다음 단계로 넘어가요. 다른 통신사에서 개통·번호이동·명의변경한 지 3개월이 안 된 번호는 센터에서 서류로 접수해요.

휴대폰 전원을 완전히 껐다 켜 보세요("다시 시작" 말고). 그래도 안 되면 유심을 다른 휴대폰에 넣어 보고, 전화 앱에서 KT망은 *147359*682*, LG U+망은 #5487587#682#을 눌러 수동 설정을 해요. LG U+망은 개통 후 30분 안에 유심을 끼워 설정해야 해요.

카카오·토스·PASS·KB국민·신한 다섯 가지예요. 비대면 개통 화면에서는 이 다섯 가지만 쓸 수 있어요. 네이버 인증서는 앤텔레콤 멤버십 앱으로 신청할 때만 지원돼요.

간편인증서가 없으면 비대면 개통은 안 되고 센터 방문 개통으로 진행해요. [예약하기]나 1:1 채팅 상담으로 가까운 센터 방문을 예약해 주세요. 직원이 개통을 도와드려요.

한국인은 주민등록증이나 운전면허증으로만 개통해요(여권은 안 돼요). 외국인은 여권을 들고 센터를 방문해 개통해요. 신분증 발급일자를 5번 잘못 입력하면 신분증이 잠기니 정확히 입력해 주세요. 잠겼다면 정부24에서 잠김을 풀 수 있어요.

개통 화면에 접속한 뒤 첫 단계로, 실물 신분증을 직접 촬영하고 얼굴을 인식해요. 사본이나 캡처 사진으로는 안 되고, 간편인증보다 먼저 하는 필수 단계예요.

본인 명의 간편인증 앱과 실물 신분증을 준비해 주세요. 편의점 유심이면 유심 번호, 배송이면 배송지, eSIM이면 단말 모델명과 EID·IMEI가 필요해요.

선불 요금제 31개예요(KT망 21개, LG U+망 10개). 가장 저렴한 요금제는 월 12,100원 선불 기본1이에요(KT망·LG U+망 같음, 통화 50분·문자 30건·데이터 300MB). 이 사이트의 금액은 앤텔레콤 요금 안내 기준이고, 최종 요금은 개통 화면에서 확인해 주세요.

신규 개통이라면 월 39,600원 396 10.3GB가 많이 쓰여요. 10.3GB를 다 쓰면 속도를 낮춰(최대 3Mbps) 계속 쓰는 데이터 무제한 방식이에요. KT망 459 20.3GB(월 45,900원)와 두 망의 396 10.3GB는 신규 개통 때만 고를 수 있고, 나중에 요금제를 바꿔서는 고를 수 없어요. 더 많이 쓴다면 770 요금제(월 77,000원)도 있어요.

개통한 망의 앤텔레콤 멤버십 앱에서 카드나 가상계좌로 직접 충전하거나, 개통된 번호로 안내되는 가상계좌로 입금하면 돼요. 정해진 날 자동으로 충전되는 예약리필도 있어요. 유효기간이 지나도 바로 해지되지는 않고 약 15일 동안 전화를 받을 수 있어요.

요금제마다 달라요. 속도를 낮춰 계속 쓰는 요금제도 있고, 충전 잔액에서 쓴 만큼 빠지는 요금제도 있어요. 자세한 조건은 1:1 채팅 상담으로 안내해 드려요. 데이터는 KT망은 매월 1일, LG U+망은 30일마다 다시 채워져요.

의무 약정은 없어요. 셀프 개통에서 고르는 선불 요금제는 월(30일) 단위예요. 더 저렴한 약정 요금제도 있지만 셀프 개통 화면에서는 고를 수 없어요. 약정 요금제 조건은 1:1 채팅 상담으로 안내해 드려요.

네. 다른 통신사 미납이나 신용불량이 있어도 선불 신규 개통은 돼요. 다만 KT 단말기 할부금이 남은 휴대폰은 KT망에서 쓸 수 없어 LG U+망으로 개통해요.

선불 eSIM은 LG U+망 비대면 개통으로만 돼요. 신청 화면에서 eSIM을 고르고 단말 모델명과 EID·IMEI1·IMEI2(전화 앱에서 *#06#)를 입력해요. 간편인증서가 없으면 eSIM으로는 개통할 수 없어요. 단말 모델명은 개통 방법의 ‘내 폰 eSIM 모델명 찾기’에서 바로 만들 수 있어요. 개통되면 eSIM이 자동으로 내려받아지고, 등록되지 않으면 1:1 채팅 상담으로 QR 코드를 요청하면 돼요.

eSIM을 지원하는 휴대폰이어야 해요. 아이폰은 유심과 eSIM을 합쳐 2회선까지 동시에 쓸 수 있고, 한 휴대폰의 유심과 eSIM은 명의가 같아야 해요. 내 기종이 되는지는 1:1 채팅 상담으로 확인해 드려요.

발급 비용과 이벤트 여부는 개통 화면에 표시돼요. 시기마다 달라질 수 있으니 개통 화면에서 확인해 주세요. 이미 쓰는 앤텔레콤 유심 회선은 센터 접수로 eSIM 변경을 할 수 있고, 비용이 따로 들 수 있어요. eSIM만 되는 휴대폰인데 간편인증서가 없다면 센터에서 유심으로 개통한 뒤 eSIM으로 바꿔요.

자급제·리퍼·중고 휴대폰은 구매 상태에 맞는 단말 모델명을 넣으면 신청할 수 있어요. 개통 방법의 ‘내 폰 eSIM 모델명 찾기’에서 구매 상태를 고르면 입력값이 나와요. 해외에서 산 휴대폰은 국가 잠금(컨트리락)이 풀려 있는지와 국내 단말 등록 여부를 먼저 확인해야 해서, 신청 전에 1:1 채팅 상담으로 확인해 주세요. 신청 전에는 할부·자급제·리퍼 여부를 꼭 확인해 주세요.

네, 한 휴대폰에 쓰던 유심을 그대로 두고 선불 eSIM을 더해 듀얼심으로 쓸 수 있어요. 단, 같은 휴대폰의 유심과 eSIM은 명의가 같아야 하고 명의가 다르면 개통되지 않아요. 아이폰은 유심과 eSIM을 합쳐 2회선까지 동시에 쓸 수 있어요.

개통 화면 안내 기준으로, 당일배송 지역이면 수도권은 오후 3시, 지방 광역시는 오전 11시 전에 개통했을 때 당일 배송돼요. 그 뒤에 개통하면 다음 영업일에 보내고, 당일배송 지역이 아니면 택배로 보내요.

결제 화면에 유심값과 배송비가 표시되고, 유심비 지원 이벤트가 함께 나올 때도 있어요. 실제 결제 금액은 개통 화면에서 확인해 주세요.

개통 화면 안내 기준으로, 결제 후 1시간 안에 개통하지 않으면 결제가 자동으로 취소돼요.

센터를 고르고 이름·생년월일·통신사·희망 요금제·방문일시를 입력한 뒤 문자나 카카오톡으로 보내 주세요. 담당자가 같은 대화방에서 예약을 확정하고 정확한 위치를 알려드려요.

간편인증서가 있으면 일요일에도 개통할 수 있어요. 신분증 스캐너나 서류 접수로 개통하는 경우는 월~토에만 처리돼, 일요일에 접수하면 월요일에 개통돼요. 방문 전에 예약으로 날짜를 맞춰 주세요.

서버에 저장되지 않아요. 내 휴대폰의 문자 앱이나 카카오톡으로 담당자에게 바로 보내져요.

센터 위치는 "○○역 인근"처럼 가까운 안내 지점으로만 보여드려요. 정확한 위치는 예약 확정 메시지로 알려드려요.

카카오톡 채널 링크는 메시지를 미리 채워 둘 수 없어요. 그래서 예약 내용을 복사해 두고 1:1 채팅 상담 창을 열어 드려요. 붙여넣고 보내기만 하면 돼요.

간편인증서가 없는 경우, 외국인(여권 개통), 미성년자, 법인, 이미 앤텔레콤 선불폰이 있어 선불 회선을 하나 더 여는 경우, 다른 통신사에서 개통한 지 3개월이 안 된 번호를 옮기는 경우, 본인 요청으로 앤텔레콤 번호를 해지한 지 30일이 안 된 경우는 센터 방문으로 개통해요. [예약하기]로 방문을 예약해 주세요.

네. 외국인은 센터를 방문해 개통해요. 여권과 개통할 휴대폰(단말기)을 챙겨 오세요. [예약하기]로 방문을 먼저 예약해 주세요. 여권으로 개통한 회선은 계속 쓰려면 90일 안에 명의 변경이 필요해서, 방문할 때 자세히 안내해 드려요.

미성년자는 셀프 개통이 안 되고 부모님과 함께 센터를 방문해 개통해요. 법인은 선불이 아니라 후불 일반 요금제만 가입할 수 있고, 방문 개통만 돼요.

선불폰 비대면 개통은 1회선만 돼요. 선불 회선을 하나 더 쓰려면 신분증을 들고 센터를 방문해 개통해요. 180일 안에 여러 회선을 연 경우에는 추가 개통이 제한될 수 있어요.