eSIM 자주 묻는 질문
선불 eSIM은 LG U+망 비대면 개통으로만 되고 간편인증서가 꼭 있어야 해요. 신청할 때 단말 모델명과 EID·IMEI를 입력해요. 모델명 입력 형식, 듀얼심 조건, 마지막 단계 오류 해결을 여기서 확인해 주세요.
eSIM은 어떻게 개통하나요?
선불 eSIM은 LG U+망 비대면 개통으로만 돼요.
신청 화면에서 eSIM을 고르고 단말 모델명과 EID·IMEI1·IMEI2(전화 앱에서 *#06#)를 입력해요. 간편인증서가 없으면 eSIM으로는 개통할 수 없어요. 개통되면 eSIM이 자동으로 내려받아지고, 등록되지 않으면 1:1 채팅 상담으로 QR 코드를 요청하면 돼요.
KT망으로는 eSIM 개통이 안 되나요?
네, 지금은 KT망 선불 eSIM을 개통할 수 없어요.
선불 eSIM은 LG U+망 비대면 개통만 돼요. KT망을 쓰고 싶다면 편의점 유심이나 유심 배송으로 개통해 주세요. 선불 5G 요금제도 현재 LG U+망에만 있어요.
제 휴대폰도 eSIM이 되나요?
eSIM을 지원하는 휴대폰이어야 해요.
아이폰은 유심과 eSIM을 합쳐 2회선까지 동시에 쓸 수 있고, 한 휴대폰의 유심과 eSIM은 명의가 같아야 해요. 내 기종이 되는지는 1:1 채팅 상담으로 확인해 드려요.
eSIM 단말 모델명은 어떻게 입력하나요?
기종마다 정해진 형식대로 입력해야 해요.
아이폰 16·17 시리즈는 ‘ULK-UIP16-용량’처럼 기종 코드와 용량을 잇고, 그 이전 아이폰은 설정 → 일반 → 정보의 모델 번호를 한 번 눌러 나오는 A로 시작하는 번호를 써요. 갤럭시는 모델명 앞에 OMD-를 붙이고 용량을 이어 써요(예: 256GB는 OMD-SM-S936N256). 개통 방법의 ‘내 폰 eSIM 모델명 찾기’에서 기종을 고르면 입력값이 바로 만들어져요.
eSIM 발급 비용이 있나요? 쓰던 유심을 eSIM으로 바꿀 수 있나요?
발급 비용과 이벤트 여부는 개통 화면에 표시돼요.
시기마다 달라질 수 있으니 개통 화면에서 확인해 주세요. 이미 쓰는 앤텔레콤 유심 회선은 센터 접수로 eSIM 변경을 할 수 있고, 비용이 따로 들 수 있어요. eSIM만 되는 휴대폰인데 간편인증서가 없다면 센터에서 유심으로 개통한 뒤 eSIM으로 바꿔요.
자급제·중고·해외에서 산 휴대폰도 eSIM으로 개통되나요?
자급제·리퍼·중고 휴대폰은 구매 상태에 맞는 단말 모델명을 넣으면 신청할 수 있어요.
개통 방법의 ‘내 폰 eSIM 모델명 찾기’에서 구매 상태를 고르면 입력값이 나와요. 해외에서 산 휴대폰은 국가 잠금(컨트리락)이 풀려 있는지와 국내 단말 등록 여부를 먼저 확인해야 해서, 신청 전에 1:1 채팅 상담으로 확인해 주세요. 신청 전에는 할부·자급제·리퍼 여부를 꼭 확인해 주세요.
쓰던 번호는 그대로 두고 선불 eSIM만 추가할 수 있나요?
네, 한 휴대폰에 쓰던 유심을 그대로 두고 선불 eSIM을 더해 듀얼심으로 쓸 수 있어요.
단, 같은 휴대폰의 유심과 eSIM은 명의가 같아야 하고 명의가 다르면 개통되지 않아요. 아이폰은 유심과 eSIM을 합쳐 2회선까지 동시에 쓸 수 있어요.
eSIM은 한 휴대폰에 몇 개까지 넣을 수 있나요?
아이폰은 8개 이상, 갤럭시는 3개 이상 등록할 수 있어요.
다만 동시에 켜 둘 수 있는 회선은 아이폰 기준으로 유심과 eSIM을 합쳐 2개까지예요. 등록할 수 있는 개수는 기종과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있어요.
eSIM 개통 마지막 단계에서 오류가 나요.
IMEI1과 IMEI2를 서로 바꿔 입력해 보세요.
마지막 단계에서 막힐 때는 두 IMEI의 순서를 바꾸면 개통되는 경우가 있어요. 다른 사람이 사용 중인 듀얼 eSIM 단말이라는 안내가 나오면 휴대폰에 꽂힌 유심과 새로 개통할 eSIM의 명의가 달라서예요. 이때는 같은 명의로 맞추거나, 유심으로 신규 개통하거나, 다른 휴대폰으로 진행해야 해요.