유심 배송·교체 자주 묻는 질문
유심 배송은 신청을 먼저 하고 유심을 집으로 받는 방식이에요. 당일배송 지역이면 수도권은 오후 3시, 지방 광역시는 오전 11시 전에 개통했을 때 그날 배송돼요. 유심 크기가 안 맞거나 잃어버렸을 때, 새 휴대폰에서 인식되지 않을 때의 처리도 함께 적었어요.
유심을 당일에 받을 수 있나요?
당일배송 지역이면 수도권은 오후 3시, 지방 광역시는 오전 11시 전에 개통했을 때 당일 배송돼요.
개통 화면 안내 기준이에요. 그 뒤에 개통하면 다음 영업일에 보내고, 당일배송 지역이 아니면 택배로 보내요. 내 주소가 당일배송 지역인지는 개통 화면에서 확인하거나 1:1 채팅 상담으로 물어봐 주세요.
편의점 유심과 유심 배송 중 어느 쪽이 빠른가요?
오늘 바로 써야 한다면 편의점 유심이 빨라요.
편의점 유심은 유심을 먼저 사서 신청하므로 개통되면 바로 끼워 쓸 수 있어요. 유심 배송은 신청을 먼저 하고 유심을 받는 방식이라, 당일배송 지역에서 마감 시간 전에 개통했을 때만 그날 받아요. eSIM을 지원하는 휴대폰이라면 LG U+망 eSIM은 유심을 기다릴 필요가 없어요.
유심 배송 비용은 얼마인가요?
결제 화면에 유심값과 배송비가 표시돼요.
유심비 지원 이벤트가 함께 나올 때도 있어요. 금액은 시기에 따라 달라질 수 있어 이 사이트에는 적지 않았어요. 실제 결제 금액은 개통 화면에서 확인해 주세요.
결제하고 개통을 안 하면 어떻게 되나요?
결제 후 1시간 안에 개통하지 않으면 결제가 자동으로 취소돼요.
개통 화면 안내 기준이에요. 취소됐다면 다시 신청해 주세요. 간편인증 앱과 실물 신분증을 미리 준비해 두면 시간 안에 끝내기 쉬워요.
유심 크기가 휴대폰 슬롯과 맞지 않아요.
유심을 한 번 더 떼어 내면 가장 작은 나노 크기가 돼요.
앤텔레콤 개통에 쓰는 유심은 세 가지 크기로 분리되는 3-in-1 방식이에요. 처음 떼어 낸 조각 안쪽에 나노 유심이 한 겹 더 들어 있으니 휴대폰 슬롯에 맞는 크기로 분리해 주세요.
유심을 잃어버렸거나 불량이면 어떻게 하나요?
유심을 새것으로 바꾸면 번호와 요금제를 그대로 이어서 쓸 수 있어요.
앤텔레콤 멤버십 앱에서 유심 변경을 접수하거나 가까운 센터를 방문하면 돼요. 휴대폰째 잃어버린 경우에도 같은 방법으로 처리해요. 유심이 인식되지 않을 때는 먼저 다른 휴대폰에 넣어 보고, 거기서도 안 되면 유심 불량으로 보고 교체해요.
새로 산 자급제폰이나 중고폰에서 유심이 인식되지 않아요.
센터를 통해 유심 기기변경을 접수하면 쓸 수 있어요.
자급제폰을 새로 샀거나 중고폰에 이전 사용자 정보가 남아 있으면 개통된 유심도 인식되지 않을 때가 있어요. 접수하기 전에 전원을 완전히 껐다 켜고, 유심을 다른 휴대폰에 넣어 유심 자체는 정상인지 확인해 주세요. KT 단말기 할부금이 남은 휴대폰은 KT망 유심을 인식하지 못하므로 LG U+망으로 개통해야 해요.